Бот берет сделки из определенных этапов. Например, из этапа отказа или из этапа воронки, в которой клиенты еще думают – не приняли решения о покупке. Бот начинает писать им сообщения с УТП с ограничением по времени и предлагает купить. Задает прямые вопросы, предполагающие несколько вариантов ответов. Бот анализирует ответ клиента и переносит сделку либо обратно в отдел продаж, либо уводит в окончательный отказ.