Пользовательское соглашение (оферта)
Настоящее пользовательское соглашение представляет собой предложение (оферту) Индивидуальный предприниматель Ленский Александр Игоревич ИНН: 231120978493 (далее – «Исполнитель») заключить договор на оказание услуг сервиса «LetsBot» (далее – «LetsBot») на изложенных ниже условиях.
1. Определения и термины
В целях однозначной трактовки настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:
1.1. «LetsBot» (далее - LetsBot, «Сервис») – онлайн-сервис, который размещен на Сайте в сети Интернет по адресу:
http://letsbot.ru/whatsapp, позволяющий интегрировать облачные сервисы между собой.
Использование LetsBot регулируется настоящим Соглашением.
1.3. Исполнитель – Индивидуальный предприниматель Ленский Александр Игоревич ИНН: 231120978493, адрес регистрации: 350072, Краснодарский Край, г. Краснодар, ул. Зиповская, д.26, кв. 49
1.4. Пользователь – физическое лицо или организация, от имени которой действует физическое лицо, осуществляющее доступ к LetsBot.
Исполнитель и Пользователь вместе именуются «Стороны».
1.5. Администрация – лица, уполномоченные владельцем LetsBot на осуществление управления сервисом и иные действия, связанные с его использованием. Администрация действует от имени Исполнителя, если иное не будет указано отдельно.
1.6. Услуги, или Услуги «LetsBot» – набор услуг, оказываемый Исполнителем Пользователю путем предоставления в течение определенного времени возможности пользоваться онлайн-сервисом «LetsBot». Услуги в частности включают:
1) консультирование Пользователя по вопросам о возможностях Сервиса и работе в нем;
2) работу с обращениями Пользователя в связи с ошибками в функционировании Сервиса;
3) обеспечение Пользователя возможностью пользоваться LetsBot в течение оплаченного периода и в соответствии с оплаченным тарифным планом.
1.7. Договор (далее «Договор», «Соглашение») – договор между Исполнителем и Пользователем на оказание Услуг «LetsBot», который заключается посредством Акцепта Оферты. Понятия «Договор» и «Соглашение» в контексте российского законодательства имеют равнозначное значение.
1.8. Акцепт Оферты - полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления регистрации на странице регистрации по адресу:
http://letsbot.ru/whatsapp">http://letsbot.ru/whatsapp в качестве пользователя Услуг или внесения полной оплаты за пользование сервисом по тарифному плану, приведенному на сайте в сети Интернет: http://letsbot.ru/whatsapp. С момента регистрации или оплаты подтверждается согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения и заключается Договор.
Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь заверяет, что будет использовать сервис LetsBot исключительно в предпринимательских целях для упрощения бизнес-процессов.
1.9. В Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п. 1. Настоящего Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь – законодательством РФ, во вторую очередь - на сайте
http://letsbot.ru/whatsapp, затем - сложившимся (общеупотребительным) в сети Интернет.
2. Предмет соглашения и условия оказания услуг
2.1. Предметом настоящего Соглашения является оказание Исполнителем Пользователю возмездных услуг «LetsBot» на условиях Оферты, т.е. предоставление доступа к существующему на данный момент онлайн-сервису «LetsBot», размещенному на Сайте в сети Интернет по адресу:
http://letsbot.ru/whatsapp.
2.2. Исполнитель обеспечивает поддержание функций LetsBot, размещенных на сайте в сети Интернет по адресу:
http://letsbot.ru/whatsapp.
Функционал LetsBot может быть расширен или сокращен по мере развития сервиса. Актуальная информация о возможностях LetsBot публикуется на сайте по адресу:
http://letsbot.ru/whatsapp.
2.2. Настоящее Пользовательское соглашение регулируется законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Пользовательским соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Пользовательским соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации, по нормам российского права.
2.3. Пользователь обязуется до принятия Соглашения ознакомиться с содержанием Оферты, условиями Соглашения и тарифными планами, размещаемыми Исполнителем на Сайте в сети Интернет по адресу:
http://letsbot.ru/whatsapp.
2.4. Пользователь осведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель вправе изменить редакцию Пользовательского соглашения путем опубликования ее новой редакции на сайте в сети Интернет по адресу
http://letsbot.ru/whatsapp">http://letsbot.ru/whatsapp. Принятием Пользователем Пользовательского соглашения в новой редакции являются конклюдентные действия Пользователя по использованию LetsBot на новых условиях. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Пользовательского соглашения на сайте в сети Интернет по адресу http://letsbot.ru/whatsapp, если иное не предусмотрено новой редакцией Пользовательского соглашения.
2.5. Пользователь самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных. Все действия, осуществленные с использованием регистрационных данных Пользователя, считаются осуществленными Пользователем. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за все действия, совершенные с использованием регистрационных данных Пользователя. Исполнитель не несет ответственности за несанкционированное использование регистрационных данных Пользователя третьими лицами.
2.6. Для того чтобы воспользоваться LetsBot, необходимо иметь компьютер, иное техническое устройство, обеспечивающее доступ в Интернет (WWW). Все вопросы приобретения прав доступа в Сеть, покупки и наладки для этого соответствующего оборудования и программных продуктов решаются Пользователем самостоятельно и не регулируются настоящим Соглашением.
Для интеграции LetsBot с системой Пользователя, Пользователю необходимо быть зарегистрированным в WhatsApp, иметь привязанный к WhatsApp номер мобильного телефона.
2.7. Пользователь понимает и соглашается с тем, что сервис предоставляется «как есть» (включая любое дальнейшее его развитие и изменение) и что Исполнитель не несет ответственность ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации, а также не несет ответственности по обязательствам пользователя перед третьими лицами.
2.8. Техническая поддержка и консультации предоставляются на странице по адресу:
http://letsbot.ru/whatsapp.
2.9. Пользователь признает, что Администрация может устанавливать ограничения в использовании LetsBot, а также поменять правила и ограничения в любое время, с или без предварительного уведомления Пользователя по своему усмотрению. Администрация может запретить автоматическое обращение к сервису, а также прекратить прием любой информации, сгенерированной автоматически. Администрация по своему усмотрению может перестать поддерживать связность с сетями, нарушающими принципы взаимодействия.
3. Приемлемое использование LetsBot 3.1. Пользователь обязан использовать LetsBot в соответствии с настоящим Соглашением. Администрация вправе заблокировать или аннулировать аккаунт Пользователя за нарушение условий Соглашения.
3.2. Пользователь обязан осуществлять доступ к LetsBot и использовать сервис исключительно в законных, разрешенных и приемлемых целях. Пользователь обязан соблюдать все действующие законы, в том числе касающиеся конфиденциальности, спама, нежелательного маркетинга, уведомлений и (или) отметок о рекламном характере сообщений.
Используя LetsBot, Пользователь обязуется напрямую, опосредованно, с помощью автоматизированных или иных средств не нарушать и не пытаться нарушить, не помогать третьим лицам напрямую, опосредованно, с помощью автоматизированных или иных средств нарушить информационную безопасность сервиса, что включает в себя:
1) попытку проверить уязвимость системы безопасности LetsBot, нарушение процедуры подключения к сервису без разрешения Администрации;
2) имитацию и/или подделку любого заголовка пакета TCP/IP или любой части заголовка в любом электронном письме или размещенном на сервисе материале;
3) доступ, использование, копирование, адаптация, модификация, выполнение производных работ, распространение, передача, показ, исполнение или иное использование LetsBot недопустимыми или несанкционированными способами либо способами, которые создают нагрузку на сервисы, ухудшают их работу либо вредят нашим пользователям или другим лицам;
4) обратное проектирование, изменение, модификация, создание производных работ, декомпиляция или извлечение кода из LetsBot;
5) отправка, хранение или передача вирусов, или иного компьютерного кода через LetsBot;
6) получение или попытки получения несанкционированного доступа к LetsBot;
7) вмешательство в работу либо нарушение целостности или работы LetsBot;
8) получение информации от пользователей или о пользователях LetsBot недопустимыми или неразрешенными способами;
9) продажа, перепродажа, сдача в аренду аккаунта LetsBot, иные действия, осуществляемые с целью извлечения прибыли в результате распространения персонального доступа к сервису;
10) создание программного обеспечения или API, функции которых по сути совпадают с функциями LetsBot, и предложение их к использованию третьими лицами.
4. Политика конфиденциальности и обработки персональных данных
4.1. Принимая условия пользовательского соглашения, путем регистрации на сайте в порядке, предусмотренном п. 1.8. настоящего Соглашения, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.06 г. «О персональных данных» № 152-ФЗ Пользователь подтверждает свое согласие на сбор, хранение и обработку своих персональных данных Исполнителем в целях исполнения им своих обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением. С момента регистрации Пользователя в LetsBot такое согласие считается полученным в письменной форме.
4.2. Данные подлежащие обработке включают следующую информацию:
ФИО Пользователя;
контактный телефон;
адрес электронной почты;
иная информация, подлежащая передаче при регистрации Пользователя и необходимая для выставления счета на оплату.
4.3. Обработка персональных данных включает их хранение, обработку и уничтожение.
4.4. Пользователь выражает свое согласие получать на адрес электронной почты, указанный при регистрации в качестве Пользователя, информационную рассылку LetsBot, рекламу, а также системные сообщения и уведомления, связанные с работой Сервиса и иную информацию. Пользователь вправе отказаться от получения информационной рассылки.
4.5. За Пользователем остается право отозвать свое согласие посредством составления соответствующего письменного документа, который должен быть направлен Пользователем в адрес Исполнителя по почте заказным письмом с уведомлением о вручении.
4.6. Исполнитель обязан уничтожить персональные данные Пользователя получив от Пользователя письменный запрос на уничтожение его персональных данных.
4.7. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных действует в течение всего срока действия Соглашения, а также в течение 3 лет с момента расторжения Соглашения.
4.8. Администрация прилагает все возможные усилия для того, чтобы избежать несанкционированного использования персональной информации Пользователя.
4.9. Исполнитель не несет ответственности за возможное нецелевое использование персональной информации Пользователя, произошедшее из-за:
1) технических неполадок в программном обеспечении, серверах или компьютерных сетях, находящихся вне контроля Исполнителя;
2) перебоев в работе сервиса, связанных с намеренным или ненамеренным использованием LetsBot не по назначению третьими лицами;
3) иных случаев, произошедших не по вине Исполнителя.
4.10. Используя LetsBot, Пользователь соглашается и принимает, что Администрация оставляет за собой право использовать его персональную информацию анонимно и в обобщенном виде для статистических целей.
4.11. Администрация обязуется не предоставлять никакой персональной информации о Пользователях частным лицами и организациям, заявляющим о возможном нецелевом использовании подобной информации (рассылки несанкционированной рекламы, «спама», предоставлении информации другим лицам и тому подобное), за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
5. Права и обязанности сторон Исполнитель обязуется:
5.1. Оказать Пользователю Услуги в соответствии с Соглашением, заключенным на условиях Оферты.
5.2. При оказании Услуг обеспечить возможность доступа Пользователя к функционалу LetsBot, при этом Исполнитель не несет ответственности в случае невозможности использования Пользователем функционала LetsBot по причинам, не зависящим от Исполнителя.
5.3. Предоставлять Пользователю счета на оплату Услуги.
5.5. Обеспечить конфиденциальность регистрационных данных Пользователя.
5.6. Стороны согласились, что условие сохранения конфиденциальности регистрационных данных, указанных Пользователем при регистрации, не распространяется на случаи использования Исполнителем таких данных в целях выставления Пользователю счетов на оплату Услуг. В перечисленных документах подлежат указанию данные и реквизиты, предоставленные Пользователем.
Исполнитель имеет право:
5.7. Использовать данные Пользователя в агрегированном обезличенном виде, не позволяющим получить третьим лицам персональные данные и конфиденциальную информацию Пользователя, включая коммерческую, профессиональную, служебную, а также прочие виды тайн.
5.8. В любое время изменять оформление сервиса, его функционал, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые, или хранящиеся на сайте, любые серверные приложения в любое время без предварительного уведомления Пользователя.
5.9. При необходимости отправлять Пользователю по электронной почте сообщения, касающиеся использования LetsBot. При этом Администрация никогда не будет запрашивать в таких письмах подтверждение сведений, содержащих личную информацию.
5.10. Изменять условия предоставления услуг или прекратить его (временно или окончательно) без предварительного уведомления. Устанавливать дополнительные ограничения на использование LetsBot, а также изменять такие ограничения в любое время.
5.11. Временно приостановить оказание Пользователю Услуг по техническим, технологическим или иным причинам, препятствующим оказанию Услуг, на время устранения таких причин.
5.12. Приостановить оказание Услуг по Соглашению и/или досрочно расторгнуть Соглашение в одностороннем внесудебном порядке в порядке ст. 450.1 ГК РФ в случаях нарушения Пользователем обязательств и/или гарантий, принятых в соответствии с настоящим Соглашением.
5.13. Расторгнуть Соглашение в одностороннем порядке в порядке ст. 450.1 ГК РФ и удалить данные Пользователя без уведомления, если Пользователь в течение 6 (шести) календарных месяцев подряд не осуществлял доступ к функционалу Сервиса.
5.14. В любое время закрыть сервис с или без предварительного уведомления по своему усмотрению. Исполнитель в этом случае не несет никакой ответственности за прекращение доступа к LetsBot.
Пользователь обязуется:
5.14. Оплачивать Услуги Исполнителя по Соглашению в порядке и в сроки, установленные в настоящем Соглашении.
5.15. Предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в регистрационной форме, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Исполнителя есть серьезные основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неверна, неполна или неточна, Исполнитель имеет право приостановить либо отменить подключение Пользователя к сервису и отказать Пользователю в использовании сервиса.
5.16. Обеспечивать безопасность и защиту своего устройства и аккаунта, предотвращать несанкционированное использование и доступ к LetsBot, принимать коммерчески оправданные меры безопасности и обеспечения конфиденциальности при передаче, хранении и обработке данных, предоставленных Исполнителю, а также защищать LetsBot от несанкционированного доступа, использования и копирования.
5.17. Немедленно извещать Исполнителя, если Пользователь обнаружит или заподозрит, что имели место несанкционированные доступ или использование. Пользователь не вправе передавать свои права на настоящему Соглашению третьей стороне.
Пользователь имеет право:
5.18. Обращаться к Администрации с целью разрешения спорных вопросов или за помощью в использовании LetsBot.
6. Права собственности Исполнителя
6.1. Пользователь признает и соглашается с тем, что LetsBot и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности.
6.2. Ни сам Пользователь, ни иные лица при содействии со стороны Пользователя не вправе копировать или изменять программное обеспечение; создавать программы, производные от программного обеспечения; проникать в программное обеспечение с целью получения кодов программ; осуществлять продажу, сдачу в аренду, передачу третьим лицам каких-либо прав относительно программного обеспечения и сервиса, предоставленных Пользователю, и фактического доступа к ним, , а также модифицировать сервис, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к нему.
7. Освобождение от гарантии
7.1. Исполнитель не несет ответственности ни за какие задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо информации возникшей не по вине Исполнителя. В частности, Пользователь осведомлен и соглашается с тем, что Исполнитель не несет никакой ответственности за доступность LetsBot при интеграции с системой Пользователя, повлекшие для Пользователя полную или частичную невозможность использования функционала LetsBot.
7.2. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не гарантирует, что: сервис будет соответствовать Вашим требованиям; сервис будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок; результаты, которые могут быть получены с использованием сервиса, будут точными и надежными; качество какого-либо продукта, услуги, информации и пр., полученного с использованием сервиса, будет соответствовать Вашим ожиданиям; все ошибки в программах будут исправлены.
7.3. Исполнитель не гарантирует, что программное обеспечение, сервера и компьютерные сети, используемые Сайтом свободны от ошибок и компьютерных вирусов. Если использование LetsBot повлекло за собой утрату данных или порчу оборудования Исполнитель не несет за это ответственности.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за любые прямые или непрямые убытки, произошедшие из-за: использования либо невозможности использования сервиса; несанкционированного доступа к аккаунту Пользователя. При любых обстоятельствах ответственность Исполнителя в соответствии со статьей 15 ГК РФ ограничена 1 000 (одной тысячей) рублей и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
7.5. Пользователь использует LetsBot на свой собственный риск. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием LetsBot, в том числе, если такие действия приведут к нарушению его прав, в результате оговоренных в настоящем Пользовательском соглашении случаях, и/или прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании LetsBot.
7.6. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые сторона по настоящему Соглашению не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по-настоящему Соглашению отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков. Если для Исполнителя создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, то он обязан о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить Пользователя путем размещения информации на своем интернет-сайте или по электронной почте. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, в том числе: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, иные стихийные бедствия, пожар, сбои энергоснабжения, произошедшие не по вине Сторон, действия и акты органов власти, принятые после заключения Соглашения и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных Соглашением, и другие непредвиденные обстоятельства и неподконтрольные Сторонам события и явления, но, не ограничиваясь указанными. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Соглашение может быть расторгнуто по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
8. Стоимость услуг и условия оплаты
8.1. Пользователь соглашается и признает, что перед выбором тарифа и оплатой за использование LetsBot он полностью изучил функциональные и иные возможности LetsBot, ознакомился с демонстрационными материалами о работе LetsBot, размещенными на сайте
http://letsbot.ru/whatsapp и возможностями и функциями LetsBot и что выплаченное вознаграждение Исполнителю не возвращается.
8.2. Оплата Услуг производится Пользователем в российских рублях в безналичном порядке:
8.2.1. Пользователи – юридические лица и индивидуальные предприниматели оплачивают банковским переводом на расчетный счет Исполнителя с расчетного счета организации.
8.2.2. Пользователи – физические лица оплачивают банковским переводом на расчетный счет Исполнителя с расчетного счета физического лица.
8.3. Возмездные Услуги оказываются Пользователю на условиях предварительной оплаты. Пользователь производит авансовый платеж в размере 100% (ста процентов) от стоимости заказываемых Услуг.
8.4. Услуга предоставляется на предварительно оплаченный период времени в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте по адресу:
http://letsbot.ru/whatsapp. По истечении данного срока и при отсутствии письменной претензии Пользователя, услуга считается выполненной надлежащим образом, а Акт выполненных работ по предоставлению услуг сервиса считается подписанным пользователем.
9. Срок действия и изменение условий оферты 9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения в сети Интернет по адресу
http://letsbot.ru/whatsapp и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
9.2. Соглашение вступает в силу с момента Акцепта Оферты.
9.3. Соглашение заключается на неопределенный срок и действует до момента расторжения.
9.4. Пользователь соглашается и признает, что внесение изменений в Оферту влечет за собой внесение этих изменений в заключенное и действующее между Пользователем и Исполнителем Пользовательское соглашение, и эти изменения вступают в силу одновременно с такими изменениями в Оферту.
9.5. Отзыв Оферты может быть осуществлен Исполнителем в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Исполнителя по заключенному Соглашению.
10. Расторжение соглашения 10.1. Соглашение может быть расторгнуто:
10.1.1. По соглашению Сторон в любое время;
10.1.2. По инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Соглашения с письменным уведомлением другой Стороны;
10.1.3. По инициативе любой из Сторон с письменным уведомлением другой Стороны;
11. Прочие условия
11.1. Соглашение, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации. Если споры между Пользователем и Исполнителем в отношении Соглашения не разрешены путем переговоров Сторон, они подлежат рассмотрению в порядке, предусмотренном действующим законодательством в суде по месту нахождения Исполнителя.
11.2. Любые уведомления по Соглашению могут направляться одной Стороной другой Стороне:
1) по электронной почте: а) на адрес электронной почты Пользователя, указанный им при отправке заявки на сайте
http://letsbot.ru/whatsapp">http://letsbot.ru/whatsapp, с адреса электронной почты Исполнителя, если получателем является Пользователь, и б) на адрес электронной почты Исполнителя, с адреса электронной почты Пользователя, указанного им при отправке заявки на сайте http://letsbot.ru/whatsapp, если получателем является Исполнитель;
2) по факсу;
3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.
11.3. В случае, если одно или более положений Оферты являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияние на действительность Оферты в целом или действительность любого другого положения Оферты (Соглашения), которые остаются в силе.
11.4. Не вступая в противоречие с условиями Оферты, Пользователь и Исполнитель вправе в любое время оформить Договор на оказание Услуг в форме письменного двухстороннего документа.
12. Реквизиты Исполнителя Наименование: Индивидуальный предприниматель Ленский Александр Игоревич
ОГРНИП: 313231114700010
ИНН: 231120978493
Банк: МОСКОВСКИЙ ФИЛИАЛ АО КБ "МОДУЛЬБАНК"
БИК: 044525092
к/с №: 30101810645250000092
Получатель: Ленский Александр Игоревич
Счет №: 40802810470410001407
Юр. Адрес: г. Краснодар, ул. Зиповская, д.26, кв. 49.
Адрес регистрации: 350072, Краснодарский Край, г. Краснодар, ул. Зиповская, д.26, кв. 49
Электронная почта: letsbotbusiness@gmail.com